Gizlilik politikası
Noveniq olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda, iletişim formu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden işlem yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Ödeme ve fatura süreçlerine ilişkin bilgiler
- IP adresi, cihaz bilgisi ve tarayıcı bilgileri
- Web sitesi kullanım ve çerez verileri
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
- Ödeme, fatura ve kargo süreçlerini yürütmek
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
- Ürün, sipariş ve hizmetler hakkında sizinle iletişime geçmek
- İade, değişim ve para iadesi süreçlerini yönetmek
- Web sitesi deneyimini geliştirmek
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Noveniq tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme süreci, ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenlik standartları kapsamında yürütülür.
4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenli alışveriş deneyimi sunmak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması web sitemizin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
5. Analiz ve Reklam Teknolojileri
Web sitemizin performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz araçları kullanılabilir. Ayrıca izin verdiğiniz durumlarda size daha alakalı içerikler ve reklamlar sunmak için pazarlama teknolojilerinden yararlanılabilir.
6. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Teknik altyapı ve barındırma hizmet sağlayıcıları
- Müşteri destek ve iletişim araçları
- Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler
Kişisel verileriniz izniniz olmadan üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Süre sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
Noveniq, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım risklerini azaltmak amacıyla güvenlik süreçleri uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.
9. KVKK ve GDPR Kapsamındaki Haklarınız
Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli şartlar altında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekme
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden Noveniq sorumlu değildir.
11. Çocukların Gizliliği
Noveniq web sitesi çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durumun fark edilmesi halinde ilgili veriler silinir.
12. Politika Güncellemeleri
Noveniq, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. İletişim
Gizlilik Politikası, KVKK, GDPR ve kişisel verilerinizle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik ve KVKK: privacy@noveniq.com
Genel İletişim: info@noveniq.com
Müşteri Destek: +90 531 858 00 00