Güvenli Ödeme ve Sipariş Rehberi
Noveniq siparişleri, mağazada ödeme adımında sunulan güncel yöntemlerle tamamlanır. Bu rehber, ödeme ve sipariş sırasında kişisel bilgilerinizi korumaya yardımcı olacak temel kontrolleri açıklar.
Doğru adresi kontrol edin
Ödeme yapmadan önce tarayıcı adresinin noveniq.com alan adını kullandığını ve güvenli bağlantı işaretini gösterdiğini kontrol edin. Mesajla gönderilen şüpheli bağlantılardan ödeme yapmayın.
Ödeme bilgilerini paylaşmayın
Noveniq destek ekibi sizden e-posta, WhatsApp veya telefon üzerinden kart şifresi, kart güvenlik kodu ya da banka hesabı parolası istemez. Bu bilgileri hiç kimseyle paylaşmayın.
Sipariş onayı
Ödeme adımından önce ürün adı, model, renk, adet, teslimat adresi ve toplam tutarı kontrol edin. Siparişten sonra onay bildirimini saklayın; destek talebinde sipariş numarasını kullanın.
Başarısız ödeme durumları
Ödeme sonucu görünmüyorsa aynı işlemi hemen tekrarlamadan önce sipariş ve banka hareketlerinizi kontrol edin. Çift işlem şüphesinde sipariş numarası ve işlem zamanı ile destek ekibine ulaşın; tam kart bilgisini göndermeyin.
Şüpheli iletişim
Noveniq adını kullanan şüpheli mesajları info@noveniq.com adresine iletebilirsiniz. Hesap parolanızı farklı hizmetlerde tekrar kullanmayın.
İlgili bilgiler
Sipariş sonrasında Kargo ve Teslimat, sorun yaşarsanız İletişim sayfalarını inceleyin.