Satıcı

Marka: Noveniq

Adres: Seyhan / Adana, Türkiye

E-posta: info@noveniq.com

Müşteri Destek: +90 531 858 00 00

Alıcı

İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi.

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan bilgiler esas alınır.

Bu sözleşmenin konusu, alıcının Noveniq internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe konu ürünlerin;

• Ürün adı
  
• Adedi
  
• Satış fiyatı
  
• Vergiler
  
• Kargo ücreti (varsa)
  
• Ödeme yöntemi
  

sipariş ekranında belirtilen bilgiler doğrultusunda oluşturulur.

Alıcı, sipariş sırasında paylaştığı bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Sipariş ancak ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Noveniq aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:

• Ödeme başarısızlığı
  
• Güvenlik şüphesi
  
• Yanlış fiyatlandırma
  
• Stok yetersizliği
  
• Teknik sistem hataları
  
• Dolandırıcılık şüphesi
  

Bu gibi durumlarda alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar varsa ilgili ödeme yöntemine iade edilir.

Siparişler, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi tamamlandıktan sonra kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süreleri;

• Teslimat adresi
  
• Kargo firması
  
• Resmî tatiller
  
• Hava koşulları
  
• Gümrük işlemleri
  

gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.

Noveniq, mücbir sebepler dışında siparişlerin makul süre içerisinde gönderilmesi için gerekli özeni göstermektedir.

Alıcı, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikme, iade veya ek gönderim ücretlerinden Noveniq sorumlu değildir.

Teslimat sırasında ürün ambalajında hasar bulunması halinde durumun kargo görevlisine tutanak ile bildirilmesi tavsiye edilir.

Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına sahip olduğu durumlarda, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade süreci başlatılmadan önce Noveniq müşteri destek ekibi ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade talebi onaylandıktan sonra ürün, kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satışa uygun durumda gönderilmelidir.

Detaylı şartlar için İade ve Para İadesi Politikası geçerlidir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı veya iade hakkı bulunmayabilir:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
  
• Kişiselleştirilmiş ürünler
  
• Özel ölçü veya özel talep doğrultusunda üretilen ürünler
  
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler
  
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmekle yükümlüdür.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim alınması halinde mümkün olan en kısa sürede Noveniq ile iletişime geçilmelidir.

Gerekli inceleme sonrasında uygun görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanabilir.

Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, grev, resmi makam kararları, ulaşım problemleri veya tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle sözleşmenin zamanında yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler;

• Gizlilik Politikası
  
• KVKK Aydınlatma Metni
  
• Çerez Politikası
  

kapsamında işlenmektedir.

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükte bulunan mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamladığında bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Genel İletişim
info@noveniq.com

Yasal Konular
legal@noveniq.com

Müşteri Destek
+90 531 858 00 00